イー・モバイル解約手続き

 イー・モバイルのモデムの契約が今月で満２年になるので解約手続きをすることにした。イー・モバイル公式ホームページで検索すると、「カスタマーセンターに連絡し解約書類を受け取り、解約手続きを行ってください」と言う説明を見つけた。カスタマーセンターが電話受付センターというのがわかり、電話番号を探し出した。「カスタマーセンター0120-736-157に電話して解約手続き書類を申請してください」と書けばいいのに、解約するために何度もページを移動しなくてはならない。

【イー・モバイル解約方法】

(1)カスタマーセンターに電話する：0120-736-157、解約窓口をプシュホーンで指定する2・3（朝9時から夜9時まで）→(2)登録してある連絡先電話番号を知らせる（端末の電話番号は不要） →(3)氏名を知らせる →(4)登録住所を知らせる →(5)セキュリティ暗証番号を知らせる →(6)参考のために解約理由が訊かれる →(7)解約手続き書類が登録住所に送付される旨が知らされる・SIMをハサミで裁断し書類に同封して返送してほしいと依頼される・書類がイー・モバイルに到着した日が解約日となると知らされる。以上

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（太陽黒点数：26 ）