７月１日（日）から７月４日（水）まで、スント・アンビットのログがスントのホームページに吸い上げられないまま、Ambit内のログは削除されてしまった。何が原因か分からず、日本のスント・カスタムセンターに問い合わせをしてみた。
MacBook AirにUSBでAMBITを接続すると、「Mac側にインストールされているMoveslink2と言うプログラム」が、AmbitからEXERCISEのログをMacにダウンロードする。ダウンロードされたログ（スントはMoveと言う）は自動的にSUUNTOのホームページ（Moveslink）のユーザーページにアップロードされる。だけど７月１日から４日までは、写真左のようにいつも「０個のログ（Move）が保存されました」と表示され、ホームページの記録欄は更新されず、Ambit内のログは削除されてきた。
Moveslink2というプログラムを再立ち上げすると、「Macにダウンロードされたログは保留中なので、ホームページに送信されません」と表示される。何やっても送信はされなかった。スントのカスタマーセンターの回答は、「OSは最新版ですか？」「moveslink2は最新版ですか？」だけ。
７月４日にmoveslink2のアップデーターが出て来て、そのアップデーターを適用して、初めてこの４日間のログがホームページに送信された。
推測出来ることは、７月１日からホームページ側とPC側のプログラムのプロトコル（やりとりの方式）が変って、従来のプログラムではログをホームページに送信出来なかったという事。プロトコルを変更して４日めにしてやっとアップデーターをユーザーに提供したわけ。その間、AMBITユーザーはログの確認ができない上、ログが削除されてしまっていた。カスタマーセンターは全くそのことを知らず、ユーザーの不注意に重きを置いて回答するだけ。スントの製品は好きだけど、SUUNTOのホームページ管理と日本のカスタマーセンターには、ちょっと幻滅。でも、AMBITの機能には満足だし好きだからこれからも愛用して行くしかない。
PENTAX Q,MacBook Air 
（太陽黒点数：122 ）Hachioji Tokyo
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